Politique de livraison

Bellzano

Chez Bellzano, nous accordons une attention particulière à chaque étape de votre commande.

Notre objectif est de vous offrir une livraison simple, fiable et transparente, afin que vous puissiez recevoir vos meubles dans les meilleures conditions.

Nous travaillons avec des partenaires logistiques professionnels pour garantir un service rapide et sécurisé.

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1. Préparation et traitement des commandes

Après validation de votre commande, notre équipe prépare soigneusement vos produits avant expédition.

Le délai de préparation est généralement de :

1 à 3 jours ouvrés

Cette étape comprend :

• La vérification de votre commande.
• La préparation des produits.
• Le contrôle qualité avant expédition.
• La remise du colis au transporteur.

Nous veillons à chaque détail afin de garantir une réception conforme à vos attentes.

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2. Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, le délai estimé de livraison est :

5 à 15 jours ouvrés

Le délai peut varier légèrement selon :

• La destination de livraison.
• Les conditions de transport.
• Les périodes de forte activité.

Un e-mail de confirmation d’expédition vous sera envoyé avec les informations nécessaires pour suivre votre commande.

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3. Frais de livraison

Chez Bellzano, nous souhaitons rendre votre expérience d’achat aussi simple que possible.

• Livraison gratuite pour toute commande supérieure ou égale à 129,99 €
• Des frais de livraison de 5,99 € sont appliqués pour les commandes inférieures à 129,99 €

Le montant exact des frais de livraison est indiqué clairement avant la validation finale de votre commande.

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4. Taxes et frais supplémentaires

Pour votre tranquillité, toutes les taxes et tous les frais liés à votre commande sont déjà inclus dans le prix affiché des produits.

Vous n’aurez aucun paiement supplémentaire à effectuer lors de la livraison.

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5. Nos partenaires de livraison

Afin d’assurer une livraison fiable et professionnelle, Bellzano collabore avec des transporteurs reconnus :

• DHL Express
• UPS
• FedEx

Ces partenaires nous permettent d’assurer un suivi efficace et une livraison sécurisée de vos commandes.

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6. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée :

• Vous recevez un e-mail de confirmation.
• Un numéro de suivi peut être communiqué lorsque disponible.
• Vous pouvez suivre l’évolution de votre livraison.

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7. Réception de votre commande

Lors de la livraison, nous vous recommandons de vérifier :

• L’état extérieur du colis.
• La conformité des produits reçus.
• L’absence de dommages visibles.

Si votre colis présente un problème, veuillez contacter notre service client rapidement avec des photos et les informations relatives à votre commande.

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8. Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse complète et correcte lors de la commande.

• Le nom du destinataire.
• L’adresse complète.
• Le numéro de téléphone.

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9. Retards exceptionnels

Bien que nous travaillions avec des partenaires fiables, certains événements indépendants de notre contrôle peuvent occasionner des délais supplémentaires :

• Conditions météorologiques.
• Problèmes logistiques.
• Périodes de forte demande.
• Contrôles administratifs exceptionnels.

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10. Notre engagement livraison

Chez Bellzano, chaque commande représente une expérience unique.

• Une préparation soignée.
• Une livraison transparente.
• Des informations claires.
• Un accompagnement personnalisé.

Notre ambition est de rendre l’achat de mobilier en ligne aussi agréable et serein qu’une expérience en boutique.