Conditions générales d’utilisation et de vente

Bellzano

Bienvenue chez Bellzano.

Notre mission est de proposer des meubles modernes, élégants et fonctionnels, inspirés par l’esthétique minimaliste française et le luxe discret.

En visitant notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions générales. Elles définissent les règles applicables à l’utilisation de notre boutique en ligne, à l’achat de nos produits et à nos services.

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1. Présentation de Bellzano

Bellzano est une boutique en ligne spécialisée dans le mobilier contemporain.

Nous proposons une sélection de meubles conçus pour créer des espaces harmonieux, modernes et chaleureux pour les maisons privées, appartements et établissements de caractère.

Notre priorité est d’offrir :

• Des produits soigneusement sélectionnés.
• Une expérience d’achat simple et sécurisée.
• Un accompagnement client attentif.
• Un service professionnel avant et après l’achat.

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2. Acceptation des conditions

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions.

Bellzano se réserve le droit de modifier ces conditions afin d’améliorer ses services ou de respecter les évolutions réglementaires.

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3. Commandes

Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous confirmez l’exactitude des informations fournies.

Après validation de votre commande :

• Un e-mail de confirmation vous est envoyé.
• La préparation de votre commande commence.
• Les informations de livraison sont vérifiées.

Bellzano se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème exceptionnel.

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4. Annulation de commande

Vous pouvez annuler votre commande gratuitement avant son expédition.

Si votre demande d’annulation est reçue avant l’envoi du produit, aucun frais ne sera appliqué et le remboursement sera effectué selon notre procédure habituelle.

Une fois la commande expédiée, l’annulation n’est plus possible. La demande devra suivre notre politique de retour.

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5. Prix et paiement

Les prix affichés sur notre site sont indiqués au moment de l’achat.

Les moyens de paiement disponibles sont présentés lors du processus de commande.

Toutes les transactions sont sécurisées grâce à des systèmes de paiement fiables.

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6. Livraison

Nous préparons chaque commande avec attention afin de garantir une réception dans les meilleures conditions.

Le client doit fournir une adresse complète et correcte.

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7. Produits et disponibilité

Nous accordons une attention particulière à la qualité et à la présentation de nos produits.

Les images présentes sur notre site représentent au mieux les produits proposés. De légères différences peuvent exister selon les écrans ou les matériaux naturels utilisés.

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8. Retours et remboursements

Bellzano applique une politique de retour claire et transparente.

Les produits retournés doivent être :

• Non utilisés.
• En parfait état.
• Avec leur emballage d’origine.

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9. Responsabilité du client

Le client est responsable :

• Des informations fournies lors de la commande.
• De la vérification des dimensions et caractéristiques du produit avant achat.
• De l’utilisation correcte des produits reçus.

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10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site Bellzano, incluant :

• Textes.
• Images.
• Logos.
• Design.
• Contenus visuels.

sont protégés et restent la propriété de Bellzano.

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11. Protection des données personnelles

Bellzano respecte la confidentialité de ses clients.

• Traiter vos commandes.
• Assurer le service client.
• Améliorer votre expérience.

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12. Service client et assistance

Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions avant et après votre achat.

Chez Bellzano, chaque détail compte. Nous souhaitons créer une expérience simple, élégante et fiable.

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13. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables.

En cas de désaccord, Bellzano privilégie toujours une résolution amiable avec ses clients afin de trouver une solution juste et efficace.